วิเคราะห์ข้อมูลทราฟฟิกง่ายๆ ก่อนเสียเงินทำเว็บใหม่อีกรอบ

การทำเว็บไซต์ใหม่ไม่ควรเริ่มจากการเดา

ก่อนจะปรับปรุงเว็บไซต์ สิ่งแรกที่ควรรู้คือหน้าไหนที่คนเข้าชมจริง ธุรกิจขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องมีระบบเก็บสถิติที่ซับซ้อนใหญ่โต แค่ต้องการภาพรวมที่ชัดเจนของหน้าที่คนเปิดดูบ่อย ช่องทางที่คนเจอเว็บ และอุปกรณ์ที่ใช้เปิด

หากผู้เข้าชมส่วนใหญ่ใช้มือถือ การจัดปุ่มช่องทางติดต่อบนมือถือให้ใช้งานง่ายจะสำคัญกว่าดีไซน์รูปภาพสวยๆ บนเดสก์ท็อป และหากหน้าบริการบางหน้ามีคนคลิกดูเยอะ หน้านั้นก็ควรได้รับการเสริมรีวิวความมั่นใจและระบบทักถามข้อมูลที่ดีขึ้น

มองหาพฤติกรรมการตัดสินใจ ไม่ใช่แค่ยอดคลิกโชว์ตัวเลข

คำถามสำคัญไม่ใช่แค่มีคนเข้าเว็บกี่คน แต่คือคนเหล่านั้นเข้ามาเพื่อตัดสินใจเรื่องอะไรอยู่? พวกเขากำลังเช็คราคาดูเรทบริการ มองหาที่ตั้งร้าน เช็คเมนูอาหาร หรือกำลังเปรียบเทียบข้อมูลเพื่อกดทักไลน์หาคุณ?

รายงานสรุปอย่างง่ายในแต่ละเดือนจะเปลี่ยนตัวเลขสถิติเหล่านั้นให้เป็นงานที่ลงมือทำได้จริง: เก็บส่วนที่ทำงานได้ดี แก้จุดที่คนอ่านแล้วงง และเพิ่มข้อมูลอัปเดตเพื่อช่วยสนับสนุนการตัดสินใจสั่งซื้อของลูกค้า

เริ่มจากสิ่งเล็กๆ

สำหรับรอบแรก ลองดูแค่ว่าหน้าไหนคนเปิดดูมากที่สุด ช่องทางทราฟฟิกหลักมาจากไหน สัดส่วนการใช้มือถือเป็นอย่างไร และหน้าที่คนควรติดต่อเข้ามาทำงานได้สมบูรณ์ดีไหม

ข้อมูลพื้นฐานเพียงเท่านี้ก็เพียงพอที่จะช่วยให้คุณวางแผนอัปเดตหน้าเว็บได้อย่างฉลาดและตรงจุด มากกว่าการยอมจ่ายเงินก้อนโตเพื่อรีดีไซน์ทั้งเว็บเพียงเพราะความรู้สึกส่วนตัวว่ามันเริ่มเก่าแล้ว